1. Общие положения

1. Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара по предоплате с индивидуальными особенностями и характеристиками изготовление товаров под заказ клиент с индивидуальными особенностями и свойствами, определяют порядок оформления заказов, продажи, оплаты, возврата Товара.
2. Данные о Продавце: ИП Коршунов А.В., ОГРН 504210980325, ИНН 504210980325, адрес местонахождения: Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, д. 15
3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью сайта Опора-Мебель
4. Настоящие правила не являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ИП Коршунов А.В. Настоящее предложение не является договором купли-продажи Товара размещено строго в ознакомительных целях с продукцией, цены и условия поставки согласуются индивидуально с каждым покупателем и могут быть изменены в одностороннем порядке.
5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.

2. Используемые термины

1. Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается витрина Опора-мебель. Адрес Сайта: opora-mebel.ru ИП Коршунов А.В., ИНН 504210980325, адрес местонахождения: Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, д. 15 (далее – «Сайт»)
3. Образцы – предлагаемые изготовителем для изготовления и последующего приобретения заказчиком через сайт opora-mebel.ru.
4. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на изготовление и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта.

3. Заказ изготовления изделия

1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.
2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону 8-800-300-39-84 или на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте заказчику, необходимо оформить заказ.
3. Для заказа изделия Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при оформлении заказа, и необходимую для выполнения изготовителем обязательств в отношении заказываемого изделия.
   В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа заказчик обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество или название организации. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Заказчик несет ответственность за достоверность сообщенных изготовителю сведений при регистрации и оформлении Заказа.
4. Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам результаты договоренностей по условиям поставки заказываемых изделий.
5. Заказ изделий через Сайт может осуществляться круглосуточно каждый заказ проходит согласование после его оформления
6. Выбранное изделие необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе
7. После оформления Заказа изготовитель вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков изготовления и доставки изделий, а также для подтверждения состава Заказа.
8. Срок передачи изделий заказчику рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с заказчиком заказ после изготовления в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента согласования условий транспортировки на данную дату передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки. Информация о готовности изделий для его передачи заказчику указывается в разделе отслеживание на Сайте и высылается на электронную почту указанную при оформлении заказа, направляемом изготовителем заказчику.
   Если в процессе производства изготовитель сталкивается с со сложностями в реализации заказа, изготовитель об этом информирует заказчика согласовывая заказ и сроки доставки и изготовления. В случае возникновения у заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик изделий перед оформлением Заказа заказчику следует обратиться к изготовителю за дополнительной информацией по телефону 8-800-300-39-84, либо через Сайт.

5. Доставка

1. Способы доставки товара:
   • Самовывоз с транзитного склада;
   • Доставка транспортными компаниями, Деловые линии, Байкал, Энергия, СДЭК
   • Доставка курьерской службой Грузовичков, Достависта, или собственным и наемным транспортом (о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Заказа).
     Более подробная информация о способах доставки товаров указана в разделе «Доставка и оплата» на сайте opora-mebel.ru.
2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса и габаритов изделия его особенностей и региона доставки.
3. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо на терминал, транзитный склад перевозчика, откуда заказчик самостоятельно его забирает
4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 4.3 настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.
5. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине изготовителя. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
6. В случае выбора заказчиком доставки Товара на терминал выдачи перевозчика, заказчик (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение установленного срока. Срок забора закачиком Товара из Пункта выдачи зависит от Пункта выдачи и отслеживается на сайте перевозчика с помощью номера отправления
7. Заказчик самостоятельно отслеживает отправления на сайте перевозчика. Не востребованное получаетелм (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) на терминале перевозчика по истечении срока, установленного действующими Правилами оказания услуг, будет возвращён в город отправления на транзитный терминал.
8. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине заказчика (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения заказчиком (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать отправление, будет расцениваться как отказ заказчика от Товара. В этом случае возвращается на транзитный терминал отправления перевозчика. Заказ может быть повторно отправлен после компенсации транспортных расходов в связи с перемещением заказа.
9. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи изделий, входящих в состав Заказа, заказчику (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного производителем или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении заказа заказчик (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки заказчиком (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
10. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к заказчику в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
11. Одновременно с передачей Товара изготовитель передаёт заказчику соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
2. Оплата осуществляется в рублях РФ безналичным переводом на счет изготовителя или с помощью банковской карты на сайте opora-mebel.ru через сервис интернет-эквайринга предоставленный ПАО Сбербанк. Оплата изделий осуществляется на основании полной или частичной предоплаты заказа.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

1. Претензии к товару принимаются по электронной почте info@opora-mebel.ru
2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, компенсируя издержки изготовителя. Изготавливаемый товар имеет индивидуалные своийства и характеристики и не может быть возвращен на основании правил дистанционной торговли в течении 10 дней после получения, возвраты принимаются после провдения экспертизы и грубых нарушений в процессе изготовления
3. Возврат товара может быть осуществлён на склад производителя
4. В случае обнаружения ненадлежащего качества изделия заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо исправления выявленных недостатков. Денежные средства возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт или карту, с которого была произведена оплата Товара.
5. Претензии по качеству принимаются на адрес электронной почты info@opora-mebel.ru или по телефону 8-800-300-39-84;
   
6. При выполнении заказчиком условий настоящих Правил и действующего законодательства РФ производитель обязуется устранить недостатки или принять назад изделие от заказчика вернуть денежные средства за изделие в течение 10 дней с момента получения от Покупателя заявления в соответствии с п. 6 настоящего Раздела 7 Правил.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении Заказа на Сайте заказчик даёт своё согласие производителю на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Продавцу, в том числе, указанных при регистрации и оформлении заказа на Сайте, с целью регистрации заказчика на Сайте, оформления заказчиком Заказа, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, д. 15
2. С момента оформления заказа на Сайте Покупатель самостоятельно контролирует изменение своих персональных путём обращения в службу поддержки по телефону 8-800-300-39-84 (применимо только к изменению номера мобильного телефона), сообщив логин, а также указанные в Личном кабинете на Сайте адрес электронной почты и ФИО (если оно было указано). В отношении оформленного Заказа изменение персональных данных Покупателя, в том числе номера мобильного телефона Покупателя, не допускается.
3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
4. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по телефону службы поддержки 8-800-300-39-84 или по электронной почте info@opora-mebel.ru

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ

1. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
2. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ПАО «Сбербанк». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
3. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Заказчик вправе расторгнуть договор изготовления в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
2. Производителем в любое время, без предварительного уведомления заказчика могут быть изменены условия настоящих Правил.
   Информация об изменении условий настоящих Правил размещается Продавцом на сайте opora-mebel.ru