Правила продажи
- Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара по предоплате с индивидуальными особенностями и характеристиками изготовление товаров под заказ клиент с индивидуальными особенностями и свойствами, определяют порядок оформления заказов, продажи, оплаты, возврата Товара.
- Данные о Продавце: ИП Коршунов А.В., ОГРН 504210980325, ИНН 504210980325, адрес местонахождения: Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, д. 15
- Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью сайта Опора-Мебель
- Настоящие правила не являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ИП Коршунов А.В. Настоящее предложение не является договором купли-продажи Товара размещено строго в ознакомительных целях с продукцией, цены и условия поставки согласуются индивидуально с каждым покупателем и могут быть изменены в одностороннем порядке.
- Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.
- Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Сайт – интернет-сайт, на котором размещается витрина Опора-мебель. Адрес Сайта: opora-mebel.ru ИП Коршунов А.В., ИНН 504210980325, адрес местонахождения: Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, д. 15 (далее – «Сайт»)
- Образцы – предлагаемые изготовителем для изготовления и последующего приобретения заказчиком через сайт opora-mebel.ru.
- Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на изготовление и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта.
- Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.
- Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону 8-800-300-39-84 или на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте заказчику, необходимо оформить заказ.
- Для заказа изделия Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при оформлении заказа, и необходимую для выполнения изготовителем обязательств в отношении заказываемого изделия.
В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа заказчик обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество или название организации. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Заказчик несет ответственность за достоверность сообщенных изготовителю сведений при регистрации и оформлении Заказа. - Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам результаты договоренностей по условиям поставки заказываемых изделий.
- Заказ изделий через Сайт может осуществляться круглосуточно каждый заказ проходит согласование после его оформления
- Выбранное изделие необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе
- После оформления Заказа изготовитель вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков изготовления и доставки изделий, а также для подтверждения состава Заказа.
- Срок передачи изделий заказчику рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с заказчиком заказ после изготовления в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента согласования условий транспортировки на данную дату передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки. Информация о готовности изделий для его передачи заказчику указывается в разделе отслеживание на Сайте и высылается на электронную почту указанную при оформлении заказа, направляемом изготовителем заказчику.
Если в процессе производства изготовитель сталкивается с со сложностями в реализации заказа, изготовитель об этом информирует заказчика согласовывая заказ и сроки доставки и изготовления. В случае возникновения у заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик изделий перед оформлением Заказа заказчику следует обратиться к изготовителю за дополнительной информацией по телефону 8-800-300-39-84, либо через Сайт. - Способы доставки товара:
- Самовывоз с транзитного склада;
- Доставка транспортными компаниями, Деловые линии, Байкал, Энергия, СДЭК
- Доставка курьерской службой Грузовичков, Достависта, или собственным и наемным транспортом (о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Заказа).
Более подробная информация о способах доставки товаров указана в разделе «Доставка и оплата» на сайте opora-mebel.ru.
- Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса и габаритов изделия его особенностей и региона доставки.
- При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо на терминал, транзитный склад перевозчика, откуда заказчик самостоятельно его забирает
- Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 4.3 настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.
- Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине изготовителя. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
- В случае выбора заказчиком доставки Товара на терминал выдачи перевозчика, заказчик (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение установленного срока. Срок забора закачиком Товара из Пункта выдачи зависит от Пункта выдачи и отслеживается на сайте перевозчика с помощью номера отправления
- Заказчик самостоятельно отслеживает отправления на сайте перевозчика. Не востребованное получаетелм (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) на терминале перевозчика по истечении срока, установленного действующими Правилами оказания услуг, будет возвращён в город отправления на транзитный терминал.
- Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине заказчика (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения заказчиком (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать отправление, будет расцениваться как отказ заказчика от Товара. В этом случае возвращается на транзитный терминал отправления перевозчика. Заказ может быть повторно отправлен после компенсации транспортных расходов в связи с перемещением заказа.
- Заказ считается исполненным в момент фактической передачи изделий, входящих в состав Заказа, заказчику (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного производителем или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении заказа заказчик (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки заказчиком (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
- Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к заказчику в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
- Одновременно с передачей Товара изготовитель передаёт заказчику соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.
- Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
- Оплата осуществляется в рублях РФ безналичным переводом на счет изготовителя или с помощью банковской карты на сайте opora-mebel.ru через сервис интернет-эквайринга предоставленный ПАО Сбербанк. Оплата изделий осуществляется на основании полной или частичной предоплаты заказа.
- Претензии к товару принимаются по электронной почте [email protected]
- Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, компенсируя издержки изготовителя. Изготавливаемый товар имеет индивидуалные своийства и характеристики и не может быть возвращен на основании правил дистанционной торговли в течении 10 дней после получения, возвраты принимаются после провдения экспертизы и грубых нарушений в процессе изготовления
- Возврат товара может быть осуществлён на склад производителя
- В случае обнаружения ненадлежащего качества изделия заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо исправления выявленных недостатков. Денежные средства возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт или карту, с которого была произведена оплата Товара.
- Претензии по качеству принимаются на адрес электронной почты [email protected] или по телефону 8-800-300-39-84;
- При выполнении заказчиком условий настоящих Правил и действующего законодательства РФ производитель обязуется устранить недостатки или принять назад изделие от заказчика вернуть денежные средства за изделие в течение 10 дней с момента получения от Покупателя заявления в соответствии с п. 6 настоящего Раздела 7 Правил.
- Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении Заказа на Сайте заказчик даёт своё согласие производителю на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Продавцу, в том числе, указанных при регистрации и оформлении заказа на Сайте, с целью регистрации заказчика на Сайте, оформления заказчиком Заказа, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, д. 15
- С момента оформления заказа на Сайте Покупатель самостоятельно контролирует изменение своих персональных путём обращения в службу поддержки по телефону 8-800-300-39-84 (применимо только к изменению номера мобильного телефона), сообщив логин, а также указанные в Личном кабинете на Сайте адрес электронной почты и ФИО (если оно было указано). В отношении оформленного Заказа изменение персональных данных Покупателя, в том числе номера мобильного телефона Покупателя, не допускается.
- Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
- Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по телефону службы поддержки 8-800-300-39-84 или по электронной почте [email protected]
- Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
- Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ПАО «Сбербанк». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
- Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
- Заказчик вправе расторгнуть договор изготовления в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
- Производителем в любое время, без предварительного уведомления заказчика могут быть изменены условия настоящих Правил.
Информация об изменении условий настоящих Правил размещается Продавцом на сайте opora-mebel.ru